多言語支援／Multilingual support
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新型コロナウイルス感染が全国に広がっています。
心配ではありますが、過剰な反応はどうかとも思います。
衛生に注意しなければならないのは今まで通り。
言葉の不自由な海外の方の不安にも、心を向けたいと思います。
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Japan Visitor Hotline
☏ 050-3816-2787
365 days 24 hours
English・Chinese・Korean・Japanese
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●ご利用ください
多言語対応治療は難しい問題がありますが、言葉の支援商品で少しはお役に立てればと考えております。
○多言語音声翻訳アプリ ボイストラ ＜無料＞
○スマイルコール メディカル 医療通訳アプリ ＜※７日間無料＞
○”TASUKARU-D” ネットシステム・無料 弊社システム
・１５言語対応 詳細はこちら
・画像・QRコードクリックですぐにご利用可能です。（読み取りOK）
マニュアル(PDF) / Manual(PDF)
○多言語 医療問診シート 紙媒体・無料 弊社システム
・クリニック仕様 ６言語
・Ａ４仕様 PDFファイル 出力してご利用ください。
▼英語見本
ダウンロード▶ 日本語 英語/English 韓国語/한국 ポルトガル/português 中国簡体/简体中文 中国繁体/繁體中文
その他の言語は、こちらの救急仕様をご利用ください。
※ご利用は、免責条項をご確認ください。
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日本政府観光局（JNTO）では、非常時の外国人旅行者の安全・安心確保のため、３６５日、２４時間、多言語で対応するコールセンター「Japan Visitor Hotline」を開設しており、新型コロナウイルス関連のお問い合わせにも対応しています。
In order to ensure the safety and security of foreign tourists in case of emergency, the Japan National Tourism Organization (JNTO) has opened a multi-lingual call center called “Japan Visitor Hotline”, which is available 365 days, 24 hours.
We also respond to inquiries related to the new coronavirus(COVID-19).
- 電話番号 050-3816-2787
- 対応時間 365日、24時間
- 対応言語 英語、中国語、韓国語、日本語
English Chinese Korean Japanese - 対応範囲 緊急時案内（病気・事故等）、災害時案内、一般観光案内
Emergency information (illness, accident, etc.)
Information on disaster
General tourist information
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「話し言葉」は、通じなくなる。
―― 阪神淡路大震災の教訓 ―――――――――――－
不自由なく日本語で会話されていた神戸在住の外国の方が、ネイティブの母国語を早口で話しだし、
日本語が通じなくなった。
日本人同士も同じ。
今でこそ、大阪弁は全国的に通じるようになりましたが、
生粋の大阪人の私は、５０数年前東京の仕事現場で良く言われました。
「あなたが何を言ってるか、良く解らない」
「読み言葉」は、通じる。
” Tasukaru-D” ＜たすかる、で＞は、１５言語で問診できるシステムで、各言語に日本語が併記されています。
詳細はこちら
○サポート言語
日本語 英語 / English 韓国語 / 한국 ポルトガル語 / português 簡体中文 / 简体中文 繁体中文/繁體中文 ベトナム語 / Tiếng Việt タイ語 / ภาษาไทย フランス語 / Français ネパール語 / नेपाली タガログ語 / Tagalog インドネシア語 / Indonesia スペイン語 / Español ドイツ語 / Deutsch アラビア語 /العربية
音声自動翻訳機の利用＜Voice Tra＞
Voice Traは、、、
情報通信研究機構(NICT)が提供する、話しかけると外国語に翻訳してくれる音声翻訳アプリです。
31言語に対応しご無料でご利用いただけます。
見やすい画面で操作も簡単、翻訳結果が正しいかどうかも確認できます。
旅をより一層楽しくするため、訪日外国人との対話など音声通訳による翻訳機です。
ご利用にはネット環境が必要です。
🔴課題 、、、
ネイティブな早口では正確な翻訳に課題があり、災害時ネット環境が切れるとシステムは利用できなくなります。
スタンダロンシステム・紙媒体（アナログ）の備えも大切です。
広域災害は、来る。
支援には、複数の備へが必要。
たすネットでは、３通りの手段を用意しています。
○個人利用無料（利用はこちら）、商用利用有料
○「９９たすネット for iPad 」は個別対応になります。お問合せください。
○日本語の併記
たすネットのシステムは、各言語に日本語が併記されていますので支援の日本人に問診内容が理解できます。
お問合せ
言葉の壁は、「読み言葉」と「話し言葉」で越える。
「読み言葉」は伝はる。「話し言葉」は安心する。
日本政府観光局のリストを基に作成しています。全国で約１,６００施設が登録されています。（2019/6/8）
この内容には一部変更がある場合もあります。ご利用される場合は、各医療機関へ直接ご確認ください。
The site created by “TASUKARU-D”
Based on Japan National Tourism Organization Documents.
There might be a part of change in this content. Please confirm it directly to the medical institution when it is used.
⇩日本政府観光局 公式サイト
安心して旅行していただくために、具合が悪くなった時、
For safe travels in Japan,Guide for when you are feeling ill
한국・繁體中文・简体中文
医療機関一覧PDFをダウンロードする Download list of medical institutions as a PDF
의료기관 일람 PDF 다운로드하기 下載醫療機構一覽（PDF） 下载医疗机构一览（PDF）
Japan Official Travel App (Free)
Dicover / Routo / Spot / Travel / Tips
⇩ Introducing App ⇩
＜日本語・English・한국・繁體中文・简体中文＞
GPS機能から、最寄りの医療機関はもとより、いろんない機関が検索可能です。
As well as medical institutions in the crust from the current GPS location, various institutions can be searched.
この内容には一部変更がある場合もあります。ご利用される場合は、各医療機関へ直接ご確認ください。
There might be a part of change in this content. Please confirm it directly to the medical institution when it is used.
運営 日本政府観光局
🔴観光・宿泊施設様へ
お客様の、急なケガ・病気に近くの医療機関紹介は当然ですが、旅行先の医療機関案内も大切です。外国語診察可能「医療機関検索サイト」は現在、全国で１，６０８医療施設を案内しています。
お客様の携帯にアドレス保存をお勧めください。
🔴交通機関様へ
言葉の不自由なお客様の、急病やケガで救急車を手配した場合、救急車到着前に “TASUKARU-D”(たすかる、で)で問診しておけば、病院搬入時間を短縮できる可能性があります。
災害時はパニックとなり、話し言葉は通じなくなることがあります。読み言葉は、その時役に立ちます。
“TASUKARU-D”(たすかる、で)、多言語診察可能「医療機関検索サイト」と合わせてご利用ください。
🔴損保会社様へ
外国人向け「訪日医療保険」の加入促進にご利用ください。
緊急時の電話 Emergency call
🔴病気・けが・火事の時は、 Illness／Injury／Fire ☏ 119
🔴盗難・忘れ物・事故の時は、 Stolen／Forgetful／Accident ☏ 110
画像から電話できません。110・119 に電話してください。
You can not phone from the image. Please call 110 or 119.
🔴訪日観光客消費者ホットライン
English・简体中文・繁體中文・한국・ภาษาไทย(タイ)・tiếng việt(ﾍﾞﾄﾅﾑ)・日本語
🔴大阪府医療機関情報システム
運営＝大阪府
🔴全国の医療機関を、詳細な診療科別で検索（日本語）
It is possible to search medical institutions nationwide by detailed medical department. Japanese only
運営 ミーカンパニー株式会社 mecompany,inc.
🔴医療通訳アプリ
スマイルコールメディカル Medical interpreters app
運営 株式会社インデンコンサルティング / INDEN Inc.
☏ 083-228-2626
医療支援が必要な時は、光華へご連絡ください。
如果您需要医疗帮助，请联系, 光华
光華（こうか）は、皆様の健康と笑顔あふれる毎日を目指し、メディカルという領域で 人と人、街と街、国と国をつないでいきたいという私達の思いで生まれました。「モノよりココロで感動を」新しいものは日々創造され、私達を豊にしてくれていますが、一瞬の感動より、ココロに刻む永遠の感動を与えたい。私達にできることを最大限に生かす方法を考え続けていきます。
光华（或长期），每一天都充满健康的宗旨，在医疗领域的大家，人与人的微笑，出生于我们的感觉，我想连接城市与城市，国家和国家。“在脑海中比事物的兴奋”新创建的每一天，但你做了我们丰富，从兴奋的时刻，想给永恒的印象是雕刻在我的心脏。我们将继续就如何最大限度地发挥，你可以思维
